UX Researcher

En XimpleHR estamos en busqueda de un/a UX Researcher para sumarme a nuestro cliente VU Security, empresa líder en desarrollo de soluciones de seguridad que previenen el fraude online y el robo de identidad. Las soluciones se focalizan en la seguridad de la información para individuos, empresas y organismos gubernamentales. Brindan protección ante ataques de
pharming, phishing, man in the middle, vishing y botnets, entre otros. VU Security tiene como misión mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad antes, durante y luego de realizar una transacción de validación de credenciales.

El UX Researcher es responsable de identificar el mejor método en función de los objetivos y recursos de la investigación, en todos los aspectos (planificación, concertación, moderación, análisis, informes) tanto para la investigación generativa (co-creativa) como para la evaluativa (usabilidad).

Requerimientos:

• Experiencia en construcción e investigación HCD y análisis de datos cuantitativos y cualitativos
• Dominio conceptual respecto de los fundamentos de la investigación, particularmente con relación al trabajo de campo y técnicas etnográficas /netnográficas (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.)
• Experiencia diseñando y ejecutando proyectos de investigación con usuarios, o investigación de mercado.
• Capacidad para entender las necesidades de negocio y mantener relación directa con los interlocutores en todos los niveles.
• Compromiso para velar por la rigurosidad técnica y metodológica de las distintas actividades de investigación.
• Facilidad para liderar actividades grupales, talleres y presentaciones.
• Habilidad para transmitir ideas y el valor de la investigación con claridad y persuasión, para compartir los resultados del trabajo de campo con el equipo y los clientes.

Requerimientos técnicos:

• Dominio de herramientas analíticas. Ej: Google Analytics, Adobe Analytics, StatCounter, Gauges, Fathom, Woopra, Heap, GoSquared, etc.
• Conocimiento de paltaformas de UX Research. Ej: Optimal Workshop, UserTesting, Helio, Optimizely, Samartlook, etc.
• Manejo de herramientas colaborativas. Ej: Adobe Suite, FigJam, Mural, Miró, etc.
• Familiarizado con metodologías Design Thinking, Lean UX, Design Sprints, Agile, etc.

Responsabilidades

• Realizar investigaciones para recopilar conocimientos para nuevos productos y desarrollos de conceptos.
• Modelar la información obtenida de la investigación de las personas en formatos para mejorar la comprensión organizacional de los usuarios, como Personas, Journeys y Blue Prints.
• Planificar, diseñar y ejecutar el proceso de prueba de usabilidad desde el desarrollo del reclutamiento de usuarios hasta la moderación de la prueba, el análisis y los informes.
• Trabajar con diferentes equipos -según sea necesario- para diseñar las estrategias de investigación adecuadas que generen conocimientos específicos sobre los temas abordados.
• Colaborar con el equipo de diseño para convertir la información y los datos obtenidos en productos y servicios que faciliten la vida de las personas.
• Aplicar el conocimiento en factores humanos y el proceso de diseño HCD al diseño de productos y servicios en un entorno de desarrollo iterativo.
• Presentar hallazgos y las recomendaciones a los responsables de alto nivel.
• Promover los principios de HCD y las mejores prácticas en toda la organización.

Ubicación: Remoto

Horario de trabajo: Full time