Analista de Soporte

Desde XIMPLEHR estamos en búsqueda de Analista de Soporte para sumarse al equipo de nuestro cliente, importante empresa de retail. 

Requisitos:

• Soporte de Primer y Segundo Nivel: Experiencia comprobada de al menos 4 años en proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel, abordando eficazmente problemas de hardware y software. 
• Conocimientos en Entornos de Microsoft: Se espera que el candidato posea un sólido conocimiento de los entornos Microsoft, lo que incluye experiencia en sistemas operativos, servidores y aplicaciones. 
• Administración de la Plataforma Office 365: Ser capaz de gestionar eficientemente la plataforma Office 365, asegurando un flujo de trabajo fluido y la solución efectiva de problemas. 
• Deseable: experiencia en la Industria de Retail: Valoramos positivamente la experiencia previa en la industria minorista, ya que proporciona un entendimiento más profundo de los procesos específicos y las necesidades tecnológicas.  
• Manejo de Puntos de Venta: Conocimientos prácticos en el manejo y soporte de sistemas de puntos de venta, facilitando la eficiencia en las transacciones comerciales. 
• Conocimientos Básicos de SQL (Consultas): Competencia en la ejecución de consultas SQL básicas, lo que contribuirá a la resolución de problemas relacionados con bases de datos. 
• Administración de Inventario de Equipos: Experiencia en la gestión y mantenimiento del inventario de equipos, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los recursos tecnológicos. 
• Redes y Comunicaciones: Familiaridad con conceptos de redes y comunicaciones para abordar eficazmente problemas relacionados con la conectividad y la infraestructura de red. 
• Seguridad Informática: Conciencia y conocimiento de las mejores prácticas de seguridad informática, que son muy importantes dentro del ámbito del soporte de sistemas. 

Responsabilidades:

• Proporcionar asistencia tanto a los usuarios de la oficina administrativa como a las sucursales de la compañía. En algunos casos, se requerirá realizar visitas a los locales ubicados en la Gran Buenos Aires (GBA). 

Ubicación: Híbrido - Vicente López

Horario de trabajo: Full time