Coordinador de soporte

Desde XIMPLEHR estamos en búsqueda de Coordinador de soporte para sumarse al equipo de nuestro cliente Ver importante empresa de retail. 

Requisitos:

• Coordinación de Soporte técnico y funcional: Experiencia comprobada de al menos 2 años en organizar y velar por las necesidades de los usuarios, teniendo la capacidad de motivar y guiar apoyando a los analistas de soporte en un marco controlado. 
• Conocimientos en Entornos de Microsoft: Conocimientos sobre de los entornos Microsoft en sistemas operativos, servidores y aplicaciones, y en la plataforma de Office 365. 
• Manejo de proveedores: Ser capaz de coordinar tareas tercerizadas con proveedores, tanto de servicios como internet, celulares, etc., como de compra y mantenimiento de equipos. 
• Deseable: experiencia en la Industria de Retail: Valoramos positivamente la experiencia previa en la industria minorista, ya que proporciona un entendimiento más profundo de los procesos específicos y las necesidades tecnológicas. 
• Manejo de Puntos de Venta: Conocimientos prácticos en el manejo y soporte de sistemas de puntos de venta, facilitando la eficiencia en las transacciones comerciales. 
• Conocimientos Básicos de SQL (Consultas): Competencia en la ejecución de consultas SQL básicas, lo que contribuirá a la resolución de problemas relacionados con bases de datos. 
• Administración de Inventario de Equipos: Experiencia en la gestión y mantenimiento del inventario de equipos, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los recursos tecnológicos. 
• Redes y Comunicaciones: Familiaridad con conceptos de redes y comunicaciones para abordar eficazmente problemas relacionados con la conectividad y la infraestructura de red. 
• Seguridad Informática: Conciencia y conocimiento de las mejores prácticas de seguridad informática, que son muy importantes dentro del ámbito del soporte de sistemas. 

Responsabilidades:

• Coordinar las tareas de 2 analistas de soporte, donde también participará de manera activa en proporcionar asistencia tanto a los usuarios de la oficina administrativa como a las sucursales de la compañía. En algunos casos, se requerirá realizar visitas a los locales ubicados en la Gran Buenos Aires (GBA).

Ubicación: Híbrido - Vicente López

Horario de trabajo: Full time