Soporte IT / Desarrollador

Buscamos un especialista en Soporte IT con interés de tomar tareas de desarrollo web, para sumarse a proyectos innovadores para el mercado bursatil.

Responsabilidades y Tareas a Desarrollar:

RESPONSABILIDADES:

• Soporte de 1er nivel para atender reclamos y consultas de usuarios de la compañía: Sistemas Aplicativos, E-Mail; Office suite; Internet; Anti-Virus; Backups; problemas de hardware; impresoras; etc.
• Deberá tener excelente vocación de servicio y orientación al cliente
• Deberá trabajar en forma metódica y documentando información necesaria para el seguimiento de sus actividades, y generación de métricas de control de gestión del área.
• Idealmente debería poder ayudar en el desarrollo del sitio www.portfoliopersonal.com y otros sistemas que soportan los procesos de la empresa

TAREAS:

• Recepción de los pedidos mediante sistema de Requerimientos Internos y llamados telefónicos a Mesa de soporte IT.
• Ejecución de tareas de soporte de primer nivel; telefónicamente y presencial.
• Resolución de problemas de infraestructura ante contingencias.
• Análisis de causas raíz para prevenir futuras ocurrencias. Definición de actividades de mantenimiento preventivo.
• Asesorar a las diversas áreas en temas de Tecnología y de Seguridad Informática.
• En cuanto al desarrollo, debería poder colaborar con el desarrollo de varias aplicaciones desarrolladas en VB .NET.; en la identificación y solución de problemas en el sitio y los distintos sistemas.

Requisitos:

ESTUDIOS:

• Estudiantes iniciales / intermedios de las siguientes carreras: Ingeniería en sistemas, Licenciatura en ciencias de la computación, Licenciatura en ciencias de la Información, Técnico en Sistemas
• Preferentemente con un título secundario técnico (Industrial, Informático, etc)

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Mandatorio: Deberá tener conocimientos en: Hardware y Software de Base, Configuración y personalización de PCs
• Deseado + : Atención a Usuarios en forma telefónica / onsite. Evaluación de problemas de HW y Software de base en workstations. Resolución en tiempo y forma de problemas recurrentes. Conocimiento de networking. Conocimiento de Sistemas Bursatiles (ESCO Visual Bolsa, ESCO Visual Fondos, SINAC, Xena). Desarrollo de aplicaciones web en VB, .NET FW 2 y 4, HTML/DHTML/CSS, JavaScript, XML, JSON. Conocimiento de SQL y MS SQL Server
• Deseado: Gestión de Email con Google Apps, Gestión de Software/Hardware de Grabaciones telefónicas, administración de terminales para sociedades de bolsa y conectividad con proveedores de información. Administración de servidores Windows, administración remota de equipos, etc. Administración de Data Centers (UPS, Generador, Cableado, Servidores, etc).  Conceptos de seguridad física y lógica (controles de acceso a aplicativos y lugares físicos, niveles de seguridad, manejos de claves, etc). Experiencia en implementación de VPNs y Wi-fi.
• Será valorada la experiencia previa en compañías relacionadas con mercados de capitales (no excluyente).

Horario de trabajo: Full time - 9 a 18 hs (Flexible)
Lugar de trabajo:  Tribunales - CABA

Envianos tu CV + Remuneración pretendida + Portfolio a jobs@ximplehr.com REF Soporte IT PP XHR

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